LegalForceヘルプセンターにアクセスできない問題

Incident Report for LegalForce

Resolved

2023/10/20(金) 11:15 ~ 12:27 (日本時間) の間、LegalForceヘルプセンターにアクセスできない問題が発生しておりました。
※詳しくはこちら（ https://www.intercomstatus.com/incidents/jr8kd9gyzcy6 ）をご覧ください。

現在は、復旧しており正常にご利用いただけます。　
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Posted Oct 20, 2023 - 12:48 JST

Identified

LegalForceヘルプセンターにアクセスできない問題において、チャットサポート・ヘルプセンターで利用している外部サービス「 Intercom 」で発生した障害が影響していることを確認いたしました。
※詳しくはこちら（ https://www.intercomstatus.com/incidents/jr8kd9gyzcy6 ）をご覧ください。

誠に恐れ入りますが、復旧は「 Intercom 」側の状況に依存いたします。
随時情報収集に努め、進捗があり次第こちらのページでお知らせいたします。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。

Posted Oct 20, 2023 - 12:07 JST

Investigating

現在、LegalForceヘルプセンターにアクセスできない問題が発生しております。
原因の調査ならびに復旧に向けて対応を進めております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。

Posted Oct 20, 2023 - 11:42 JST